Helpdesk, nebo-li já a počítač

Milé dámy,pokud vám sráží sebevědomí záludnosti počítačové techniky, máme pro vás pár dotazů, s nimiž se setkávají pracovníci na horké lince help desk – pomoc při práci s počítačem. Touto uklidňující pomůckou, chceme pofoukat zvláště bolavé sebevědomí žen střední generace, které nevyrůstaly v náručí technických vymožeností. Dálková ovládání na televizi a magnetofony vyprávějící pohádky jim nebyly druhou matkou a počítač s mobilem důvěrným kamarádem. Vrcholem technického pokroku pro ně byla automatická pračka.

Zároveň skládáme těmto ženám hold, protože po revoluci většinou už jako matky dětí školou povinných začaly statečně bojovat se všemi technickými vymoženostmi, které vlétly do jejich života jako neřízená střela.

Níže je několik dotazů zákazníků na helpdesk počítačové firmy a odpovědi personálu:

Zákazník: Nejdou mi tisknout červená písmenka …

Helpdesk: Máte barevnou tiskárnu?

Zákazník: Aha! Děkuji

Zákazník se nemůže připojit k internetu

Helpdesk: Jste si jistý, že používáte správné heslo?

Zákazník: Ale samozřejmě ano, díval jsem se u kolegy

Helpdesk: Řekněte nám prosím, jaké heslo používáte?

Zákazník: Pět hvězdiček.

Helpdesk: Jak Vám mohu pomoci?

Zákazník: Píši poprvé e-mail.

Helpdesk: Dobře a kde máte problém?

Zákazník: U adresy mého přítele. Našel jsem ˝a˝, ale teď nevím, jak mám k němu dodělat ten krucánek!

Zákazník: Doufám, že mi pomůžete.

Jeden můj přítel mi nahrál perfektní spořič obrazovky, ale vždy, když pohnu myší, tak mi zmizí.

Helpdesk: Dobrý den. Jak Vám mohu pomoci?

Zákazník: Haló… Nemůžu tisknout

Helpdesk: Klikněte, prosím na Start a potom…

Zákazník: Prosím Vás nezačínejte hned s těmi technickým detaily. Já nejsem Bill Gates!

Zpráva ze záznamníku

Haló, tady je Martina Jansenová. Nefunguje mi tiskárna. Vždy, když spustím nějaký tisk, tak se objeví chybové hlášení ˝Tiskárna neexistuje˝.

To není pravda. Tiskárna stojí přede mnou na pracovním stole. Normálně ji vidím a počítač říká, že tato tiskárna neexistuje.

Pozn. redakce: Převzato z komunikace kolující po internetu.

(Máte téma, které chcete zveřejnit Pod lupou? Zašlete na info@babinet.cz Stanoviska zde uvedená nemusí vyjadřovat názor Babinet.cz)